Zásady rušení objednávek společnosti Dalian Brilliant Time E-commerce Co., Ltd

Vítejte na stránce nezávislé na nástroji ckpsto.com! Tyto zásady jsou formulovány tak, aby chránily váš zážitek z nakupování a jasně vedly proces zrušení objednávky. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho 24hodinového online zákaznického servisu email service@ckpsto.com.​

1. Stornovatelné objednávkové podmínky

Neodeslané objednávky: Můžete požádat o zrušení objednávky po potvrzení objednávky, ale před jejím odesláním. Jakmile zboží vstoupí do procesu dodání (na základě záznamu o vyzvednutí logistiky), objednávku nelze přímo zrušit a musí se s ní zacházet v souladu s pravidly pro vrácení a výměnu.

Ověření stavu objednávky: Můžete se přihlásit ke svému účtu a zkontrolovat aktuální stav objednávky na stránce s podrobnostmi o objednávce, abyste potvrdili, zda splňuje podmínky pro zrušení.​

2. Proces zrušení

Samopřihláška: Pokud objednávka splňuje podmínky zrušení, můžete přejít na stránku s podrobnostmi objednávky ve svém účtu, kliknout na tlačítko „Zrušit objednávku“ a odeslat žádost o zrušení podle pokynů systému.​

Pomoc zákaznického servisu: Pokud nejste schopni pracovat samostatně nebo narazíte na systémové problémy, můžete okamžitě poslat e-mail na adresu service@ckpsto.com, kde v e-mailu uveďte číslo objednávky, důvod zrušení a své kontaktní údaje. Náš zákaznický servis vám pomůže s vyřízením do 1 pracovního dne.​

3. Zpracování vrácení peněz

Doba vrácení peněz: Po schválení žádosti o zrušení objednávky, pokud je vaší původní platební metodou kreditní karta nebo PayPal, zahájíme vrácení peněz do 3-5 pracovních dnů a prostředky vám budou vráceny na váš platební účet. Doba vrácení může být zpožděna kvůli rychlosti zpracování platební instituce, buďte prosím trpěliví.​

Doprava zdarma pro celý obchod: Vzhledem k tomu, že nabízíme dopravu zdarma pro všechny produkty v našem obchodě, nebude při zrušení objednávky odečten žádný další poplatek za dopravu a obdržíte plnou náhradu.​

IV. Zvláštní okolnosti

Pokud byla objednávka částečně odeslána (např. objednávka odeslaná v dávkách), odeslanou část nelze zrušit, ale neodeslanou část lze zrušit podle výše uvedeného procesu.​

Pokud zadáte objednávku během propagační akce, zrušení objednávky může ovlivnit vaši způsobilost k účasti v akci. Konkrétní pravidla se řídí pokyny na stránce akce.​

Dalian Brilliant Time E-Commerce Co., Ltd. je vždy odhodlána poskytovat vám pohodlné a efektivní služby. Děkujeme za pochopení a podporu!