Časté dotazy o společnosti Dalian Brilliant Time E-commerce Co., Ltd.
Vítejte na stránce nezávislé na nástroji ckpsto.com! Abychom vám pomohli pohodlněji nakupovat, sestavili jsme následující často kladené otázky. Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho 24hodinového online zákaznického servisu email service@ckpsto.com.
一. Nákupní proces související
1. Jak si zaregistrovat účet?
Přejděte na domovskou stránku ckpsto.com, klikněte na tlačítko „Registrovat“ v pravém horním rohu stránky, vyplňte svou e-mailovou adresu, nastavte heslo a další informace podle pokynů a po dokončení ověření budete úspěšně zaregistrováni.
2. Je produkt v rámci obchodu doprava zdarma?
Ano! Bez ohledu na výši objednávky nabízíme dopravu zdarma na všechny položky v našem obchodě, takže vaše nakupování bude bez starostí.
二. Související s objednávkou
1. Jak dlouho trvá odeslání po zadání objednávky?
Po potvrzení vaší objednávky zajistíme odeslání do 48 hodin. Můžete se přihlásit ke svému účtu a sledovat průběh logistiky na stránce podrobností objednávky.
2. Co mám dělat, pokud jsou informace o objednávce nesprávné?
Pokud objednávka nebyla odeslána, můžete kontaktovat zákaznický servis na adrese service@ckpsto.com a upravit informace; pokud bylo odesláno, musíte počkat na doručení zboží a zadat novou objednávku podle zásad vrácení a výměny.
三. Vrácení a výměna
1. Jaká je politika vrácení a výměny?
Máte 30 dní bezplatné služby vrácení a výměny. Výrobek musí být v novém a nepoužitém stavu, s veškerým příslušenstvím a kompletním balením. Poneseme přepravní náklady za vrácení a výměnu kvůli problémům s kvalitou; pokud neexistují žádné problémy s kvalitou, budete odpovědní za náklady na dopravu. Zpáteční adresa je: Jednotka 1, č. 03, 14. patro, č. 10, Komunita Jiangjunhuwei Lanwan, ulice Changsheng, město Zhuanghe, město Dalian, provincie Liaoning. Konkrétní postupy naleznete na webových stránkách "Dalian Brilliant Time E-Commerce Co., Ltd. Zásady vrácení a výměny".
2. Jak dlouho trvá dokončení vrácení nebo výměny?
Přijetí dokončíme do 3 - 5 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží. Částka vráceného zboží bude vrácena původní cestou a vyměněné zboží vám bude co nejdříve znovu odesláno.
四. Platba související
1. Jaké platební metody jsou podporovány?
V současné době podporujeme běžné platební metody, jako je platba kreditní kartou a PayPal, abychom zajistili bezpečné a pohodlné platby.
2. Co mám dělat, když se objednávka po úspěšné platbě nezobrazí?
Síť může mít zpoždění, počkejte prosím a obnovte stránku; pokud se nezobrazuje po dlouhou dobu, požádejte o pomoc zákaznický servis na adrese service@ckpsto.com.
五. Další problémy
1. Jaká je pracovní doba zákaznického servisu?
Poskytujeme 24hodinový online zákaznický servis. Kdykoli narazíte na problém, můžete nás kontaktovat na service@ckpsto.com a my vám včas odpovíme.
2. Jsou všechny produkty na webu zasílány z České republiky?
Ano, v České republice provozujeme nástrojově nezávislý web ckpsto.com. Všechny produkty jsou zasílány z České republiky, aby byla zajištěna kvalita a včasnost produktů.
