Zásady vracení a výměny zboží Dalian Brilliant Time E-commerce Co., Ltd
Vítejte na stránce nezávislé na nástroji ckpsto.com! Abychom zajistili váš zážitek z nakupování, formulovali jsme následující zásady vrácení a výměny, přečtěte si je prosím pozorně. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se obrátit na naši 24hodinovou online zákaznickou službu (service@ckpsto.com).
1. Podmínky vrácení a výměny
Produktová řada: Všechny produkty v obchodě podporují bezplatné vrácení a výměnu do 30 dnů (kromě speciálních produktů označených jako nevratné).
Stav produktu: Vrácený produkt musí být v novém a nepoužitém stavu, s příslušenstvím, dárky, balením, štítky, návodem atd. kompletní a nepoškozený a nebude mít vliv na sekundární prodej.
Problémy s kvalitou: Pokud má produkt nějaké problémy s kvalitou, poneseme poplatek za zpáteční dopravu; pokud vrácení nebo výměna není způsobena problémy s kvalitou, budete odpovědní za poplatek za dopravu.
2. Proces vrácení a výměny
Žádost: Přihlaste se prosím ke svému účtu a do 30 dnů po obdržení objednávky vstupte na stránku s podrobnostmi o objednávce, klikněte na tlačítko „Požádat o vrácení nebo výměnu“, vyplňte důvod vrácení nebo výměny a související informace podle výzev a odešlete žádost.
Kontrola: Vaši žádost zkontrolujeme do 1–2 pracovních dnů a o výsledcích kontroly vás budeme informovat e-mailem nebo interní zprávou.
Vrácení: Po schválení zašlete zboží na zpáteční adresu: Jednotka 1, 14. patro, č. 03, č. 10, Komunita Jiangjunhuwei Lanwan, ulice Changsheng, město Zhuanghe, město Dalian, provincie Liaoning. K odeslání zpět použijte spolehlivé logistické metody a uchovejte si logistické sledovací číslo.
Vrácení/výměna: Počítejte s 3–5 pracovními dny na zpracování vrácení zboží. Pokud se jedná o vrácení, platba bude vrácena na váš platební účet; pokud se jedná o výměnu, zásilku Vám co nejdříve znovu zajistíme.
3. Poznámky
Pokud je produkt poškozen v důsledku osobního použití nebo nesprávného skladování, nebudeme podporovat vrácení nebo výměnu.
Tyto zásady se nevztahují na přizpůsobené produkty nebo speciální propagační produkty, které jsou na stránce označeny jako nepodporující vrácení nebo výměnu.
Pokud se u produktu vyskytnou nějaké problémy s kvalitou, poskytněte při žádosti o produkt jasné důkazy, jako jsou fotografie nebo videa, aby mohl být rychle zpracován.
Společnost Dalian Brilliant Time E-Commerce Co., Ltd. je vždy odhodlána poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a služby. Zásady bezplatné dopravy obchodu také doufají, že vám přinesou pohodlnější zážitek z nakupování. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat, budeme vám sloužit z celého srdce!
